Patio(パティオ)
家づくり工務店に特化した顧客管理ツール

Patio(パティオ)

ひとりひとりのお客様をていねいにフォローしたい。そんな家づくり工務店様のための顧客管理ツールです。

家づくり工務店のためのクラウド型顧客管理ソフト

紙やエクセルの管理は手間がかかる。もっとひとりひとりのお客様をていねいにフォローしたい。パティオは、そんな家づくり工務店様の期待に応える進捗管理に特化した顧客管理ツールです。カタログ請求やイベントで顧客情報を入手してから、引き渡し後の定期点検まで、家づくり工務店様のていねいな顧客フォローを実現します。クラウド型ですので、急な現場での打合せもタブレットひとつあれば、これまでの進捗状況が一目瞭然。外出先からも対応が可能です。

紙やエクセルでバラバラの顧客情報も、パティオですっきり管理。

パティオに顧客情報を一元化すれば、社員同士の連絡や引継ぎが省力化。負担が大幅に軽減されます。

バラバラの顧客情報も、ひとまとめに集約

顧客情報と案件情報がひとつに集約

進捗はステップごとに管理

長期に渡って収集した顧客名簿をエクセルで管理している場合、別々のデータを名寄せする必要が生じたり、データや書類があちらこちらに分散してしまう等、担当者の手をわずらわせてしまいます。パティオならお客様の住所や連絡先だけでなく、これまでの応対記録や現在進行中の計画内容が1つに集約されるので、すべての顧客情報がすっきり一元管理。営業、設計、工事、経理の担当者も、部門の垣根を越えて情報を共有。各担当者の業務がはかどります。

ミス、漏れ、遅れをパティオがフォロー。受注機会を逃しません。

パティオなら、カタログ請求やイベントで集客したお客様をタイムリー、かつ手間なくフォロー可能に。

イベント来場者も名簿と連動して管理

DM送付先も細かく設定できます

設定した日が近づくとバッジで表示

せっかくカタログ請求やイベントで集客しても、その後の継続的なフォローが手薄だとなかなかランクアップは望めません。パティオでは、エリアやご予算、参加イベント毎等、的を絞った情報発信がかんたんにできるので、担当者の負担なく継続的なフォローが可能です。また、つい後回しになってしまうOB顧客の定期点検も、パティオが自動的に通知してくれるので、リフォームの受注機会を逃しません。

計画中のお客様もパティオがフォロー。顧客満足度がアップします。

顧客情報の入手後も、パティオなら営業、設計、施工、アフターの部門を超えて進捗管理が可能です。

営業開始から引渡しまでを行程ごとに管理

入力した情報は案件ごとにたまっていきます

会社全体の案件の動きが自動生成されます

営業、設計、施工、アフターの社員間を横断していく中で、つい起こってしまうミス、漏れ、遅れ。パティオなら、その都度必要なフォローのタイミングを通知してくれるので、お客様を待たせたり、イライラさせることもありません。ひとりひとりのお客様が今どのような状況か、さらに会社全体の状況も把握できるので、貴社の顧客満足度アップに貢献します。
 

Patio(パティオ)

Patio(パティオ)

無料で資料をダウンロードできます

カタログ請求やイベントで顧客情報を入手してから、引き渡し後の定期点検まで、家づくり工務店様のていねいな顧客フォローするサービスPatio(パティオ)の紹介資料をダウンロードいただけます。

この資料で紹介していること

  • Patioの特徴
  • 機能概要
  • 導入効果
  • 基本料金
  • オプション
  • サポートについて
フォーム送信後、資料のURLが記載されたメールを送付いたします

サービス概要

価格  月額料金¥17,500(税抜)
実施期間

-

仕様 -
対応エリア 全国
キャンセル 解約手続きが完了した月の月末をもって解約となります
日程変更 -
こんな方におすすめ 顧客情報を一元管理したい家づくり工務店様

 

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企業情報

ザ・ハウスは、2000年に注文住宅のマッチングサービスを開始し、これまで2100軒以上のマッチング実績がある住宅事業部と、ウェブサイトの制作やシステム開発を行うウェブシステム事業部からなる会社です。工務店向け業務支援ソフト「パティオ」は、注文住宅のマッチングサービスで培った顧客対応のノウハウと、ウェブシステム事業のノウハウから生まれたプロダクトです。

会社名 株式会社ザ・ハウス TEL 03-3449-0950
代表者名  関一雄 担当者 川村利恵
所在地 

東京都渋谷区広尾5-21-2

長谷部第2ビル7F

営業時間 10:00~19:00
業務内容  ハウスメーカーマッチングサービス(ザ・ハウス@ハウスメーカー)
家づくりポータルサイトの運営(まるわかり注文住宅)
住宅関連書籍の出版(書籍一覧)
定休日 水曜日