家ドック

来るべき市場縮小に備えて、企業の持続的成長のために、今からカスタマーシェアアップの仕組みを作りませんか？
家ドックは、点検～報告書作成～結果報告は勿論、お客様のニーズに合わせた修繕、リフォームの獲得まで自己完結できる仕組みをご提供。
単に点検を効率的に進める仕組みやノウハウを提供するだけではなく、点検を通じたコミュニケーションと点検結果を踏まえたインフォームド・コンセントを可能とし、自然な流れで修繕、リフォームの需要を喚起、お客様のご納得の下、お仕事をいただくことが可能です。
当社は、家ドックを通じて、お客様との意義あるコミュニケーションを再現性と持続性をもって実現させる仕組みをご提供いたします。

点検を効率的かつ的確に実施できる、持続性と再現性を持った体制を、短期間に構築出来ます。

・国土交通省の「既存住宅インスペクション・ガイドラン」に準拠した専用点検アプリで誰でも簡単に点検できます。
・アプリのカメラ機能で写真を撮りながらチェック項目に従い点検するだけで、簡単に作業が進められます。
・点検を通じて住宅のどの部分をチェックすれば良いかが自然と身につきます。
・報告書システムで自動生成されます（判定もシステムが行いますので、ブレなく診断結果の報告ができます）
・3回の導入研修とマイスター認定制度を通じて、自信を持って点検員としてデビュー出来ます。
（我々の仕組みに、建築士の資格保有は必要条件ではありません）
・デビュー後のフォローアップも充実しています。

リフォーム需要を喚起するツールと使い方、具体的な話法（コミュニケーション）で、お客様の暮らしを豊かに。

・点検の報告だけではなく、劣化事象への対応策を具体的に提示します。
（お客様ご自身で対応するやり方から、プロに依頼する方法まで松竹梅の選択肢を持ったご提案が可能です）
・点検時にチェックシートを用いてお客様から取得したお悩み事などからお客様に気づきを与えつつ、
より快適に充実した暮らしを実現していただくためのご提案が可能です。
・とはいえ、いざ実践するには、ハードルが高い印象を持たれているのでは？それを解決するため、定期的に スキルアップ研修をおこなっています。研修にご参加いただくことで、ツールを使った具体的なリフォーム需要喚起のポイント・やり方を学べ実践でご活用いただけます。

住まいのトータルパートナーとして、いつでもお客様の相談に乗れるサービスをご提供いたします。

・加盟店様の営業条件に合わせて、一次対応窓口（一時受けコールセンター）をご用意。お客様のご不安を受け止めます。
・顧客情報を管理するための仕組みをご提供いたします。
・お客様が自ら定期点検や点検報告の結果など住宅履歴を管理出来る仕組みをご提供いたします。（マイページ機能）
・当社が提携する会社の特典サービスをご自由に利用いただく事が出来ます。